１０年ほど昔に発売されたミワのランダムテンキー。
マンションの共有玄関や店舗の裏口などで使われているのを最近でもよく見かける。
１０年も使っているとこの類のカギも壊れてきたり調子が悪くなってくることがある。

このカギはパネルカバーを開けて液晶表示のボタンをタッチするとバックライトが光るというものだ。起動するたびにボタンの数字がランダムな位置に表示されるのできまった数字を押していくとカギが開いて開けることができる、という仕組みになっている。
しかし、間違った数字を何度も押してしまうとエラーになり数分間動作が止まって使えなくなる、というふうになっている。

このカギが最近エラーになってばかりいるというので修理をお願いされた。
調べてみたがおかしなところはみつからなかった。
どういうことだろうと思ってお客さんに確認してみた。
すると、トラブルの原因が見えてきた。
それはお客様の視力の低下に原因があった。
最近視力が低下してきて昼間明るい時間だとボタンの光っている位置が見えにくいというのだ。それで間違えてしまって何度もエラーになってしまったということだ。

これはお客様に問題があるというよりは製品自体の弱点という気がする。最近はLEDで昼間でもわかりやすいものが増えているが・・・。